Coordonnées

Furnihousez accorde une grande importance à chaque échange avec ses clients.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur nos produits avant votre achat, suivre l’avancement de votre commande ou bénéficier d’une assistance après-vente, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner avec clarté et attention.

Nous souhaitons offrir une communication simple, réactive et agréable afin de rendre votre expérience d’achat plus sereine et fluide.

1. Service client

Vous pouvez nous contacter pour toute demande concernant notamment :

  • les informations sur nos produits ;

  • les dimensions des articles et les conseils d’utilisation ;

  • la confirmation et la gestion de votre commande ;

  • le suivi de livraison ;

  • les demandes de retour, remboursement ou échange ;

  • toute autre question liée au service après-vente.

Notre équipe vous apportera une assistance adaptée à votre situation.

2. Coordonnées

Furnihousez

Adresse :

309 Rockcliff Dr
Rockford, IL 61108
United States

E-mail :

jardin@furnihousez.com

Téléphone :

+1 (917) 868-4599

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi

9:00–12:30
14:00–18:00

(heure d’Europe centrale)

Nous consultons et traitons vos demandes pendant ces horaires afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

4. Informations nécessaires pour les demandes liées aux commandes

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons de fournir les informations suivantes lorsque votre demande concerne une commande :

  • le numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

  • le nom du produit concerné ;

  • une description détaillée de votre demande ;

  • des photos ou documents utiles (si nécessaire).

Des informations complètes nous permettront de mieux comprendre votre situation et de vous proposer une solution adaptée.

5. Assistance après-vente

Furnihousez reste attentif à votre satisfaction après la réception de votre commande.

Si vous rencontrez une situation telle que :

  • un produit endommagé pendant le transport ;

  • un article ne correspondant pas à votre commande ;

  • un problème lié à la livraison ;

  • une demande de retour ou de remboursement ;

nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais.

Notre équipe examinera votre demande selon les informations fournies et les conditions applicables afin de vous apporter l’assistance nécessaire.

Merci d’avoir choisi Furnihousez.

Nous sommes heureux de vous accompagner dans la création d’un intérieur confortable, naturel et harmonieux, pensé pour votre quotidien.